Atualmente a maioria dos leilões coloca em edital qual o tempo estimado para fazer a entrega do documento do veículo. É importante estar atento a essa informação para evitar aborrecimentos. A menos que esteja bem claro que a entrega do documento de porte obrigatório será imediata, você não poderá rodar com o veículo até ter esse documento. É aí que muita gente sofre com a espera, basta fazer uma consulta ao site Reclame Aqui e ver a quantidade de reclamações relativas a atrasos na entrega de documentações de veículos de leilão.
Algumas empresas de leilão realmente pisam na bola com os prazos, seja por falhas delas, seja por problemas que surgem no decorrer do processo. O processo da retomada do veículo quando oriundo de financiamento ficou um pouco mais facilitado com a nova lei do final de 2014, porém ainda são muitas as etapas a serem seguidas e que demandam tempo. O mais comum de acontecer que acaba atrasando a entrega de documentação é alguma restrição judicial que impeça a transferência do veículo para o nome da instituição financeira e posteriormente para o nome do cliente.
Nesse caso, o que resta ao comprador é aguardar a resolução ou então entrar com um processo de recompra. Esse processo é também um pouco demorado, mas pelo menos alivia um pouco o prejuízo do cliente que comprou o carro e não pode usá-lo e nem vende-lo. A recompra é feita pela própria instituição bancária, através do da empresa de leilão onde você comprou o veículo. Será necessário você solicitar a recompra a essa empresa, que informará os documentos e trâmites necessários.
Caso você tenha tido gastos com o carro nesse meio tempo que ficou com o mesmo, você pode solicitar o ressarcimento das despesas, comprovando os gastos através da nota fiscal de tudo que você fez. O banco irá analisar o veículo junto com a empresa de leilão e o seu reembolso será autorizado, autorizado parcialmente ou negado. É comum você primeiro devolver o veículo para depois receber o valor gasto para adquirir o veículo e os gastos comprovados com melhorias e benfeitorias no veículo após compra-lo em leilão. Essa devolução é feita antes para que a empresa de leilão, juntamente com o banco, possa analisar e comprovar a veracidade dos gastos solicitados na recompra.
Geralmente o processo de recompra, apesar de demorado e burocrático, é uma solução satisfatória para os problemas com a entrega de documentação. Passada a frustração por não poder ficar com o carro que você arrematou e o stress por nunca receber a documentação, você consegue reaver o dinheiro pago pelo veículo. De qualquer forma, caso sua documentação esteja demorando para sair, vale a pena ligar insistentemente para a empresa de leilão (no mínimo uma vez por semana) para pressionar e perguntar se a documentação está pronta. Não é raro também, a documentação demorar mais do que o previsto, mas sair, o que acaba sendo uma solução menos frustrante que a recompra.
Caso tenha tido problemas com a documentação de um veículo adquirido em leilão, compartilhe sua história conosco nos comentários abaixo contando o que houve, se foi resolvido e como.
eu comprei uma moto do banco pan no palacio dos leilões em contagem mg e a mesma demorou demais a chegar, ai eu pedir a recompra da moto, eles pediram que eu deixasse a moto com eles para eles avaliarem a mesma e depois aprovaram o pagamento lembrando que eu não tinha feito nenhuma manutenção na moto, e inclusive a recompra foi boa para mim pois a moto tinha mais defeito do que eu tinha visto no dia do leilão, ou seja, mim livrei de um preju, kkkkkkk, e aconteceu também a demora de receber os documentos de um carro da seguradora maritima seguros que demorou 3 meses e meio para chegar, mais esse eu não pedir recompra, receber o documento fiz a transfereincia e vende o carro no mesmo dia, carro bom é carro de seguradora pequena monta, não faz laudo e compra barato e vende barato, gerando assim lucro, lembrando que eu falo para o comprador que o carro é de leilão de seguradora, mais o preço sempre compensa ai vendo facil.
Comprei um carro de leilao em salvadorleilões na Bahia dia 10 de março de 2015 e ate hoje dia 21 agosto nao consigo receber o documento ai foi o jeito pedir a recompra mas também tive um gasto de 3,500
Quem teve essa experiências mim falar ai por favor demorar muito pra o leilão mim resacir este real da compra e dos gastos do veículo.
Olá,
Eu mesmo já passei por uma situação de recompra, o processo é demorado, mas pagaram tudo que eu tinha pago pelo carro e o que gastei nele e comprovei com nota fiscal. Depois que dei entrada no processo todo demorou uns 2 meses até eu receber o dinheiro.
Um abraço
bom dia comprei um celta e uma moto na lider leiloes de santo andre ja fazem mais de tres mezes .so q infelismente por culpa da demora sumiram pecas consegui retirar o veiculo e a moto com muita insistencia e ate hoje nao .e tem mais de tres meses ainda nao m deram os documentos , e pedir para eles pagar tudo oq gerou de dividas
Olá,
Mantenha contato com a empresa de leilão e veja a previsão de entrega da documentação. Em caso de demora além da prevista em edital e de não haver previsão da entrega dos documentos, você pode pedir a recompra. Assim como pode pedir o ressarcimento se conseguir comprovar o sumiço das peças após o leilão.
Um abraço!
Comprei um palio 2010 !0 Cláudio KUss leilões em curitiba, depois de quatro meses ainda não tenho a documentação em mãos e o pior a empresa e os despachantes da empresa mentem e mentem e mentem em cada ligação, prometem com datas e não cumprem, pra mim esse leilão é uma quadrilha legalizada para enganar clientes.
Olá,
Caso não tenha perspectivas de receber a documentação e se o prazo previsto em edital estiver ultrapassado, você pode pedir a recompra do veículo.
Um abraço!
Comprei um carro de um amigo ele dise que era de leilão ele não mindeu nem um documento e nem nada como Faso pra saber se o veículo que eu comprei era mesmo de um leilão
Olá,
Você pode pesquisar em algum site de consulta de histórico de veículos a informação sobre ocorrência de leilão para o seu veículo. A consulta é feita pela placa ou pelo chassi.
Um abraço!
o dut sai primeiro que o documento
Olá,
Geralmente recebo primeiro o CRLV em nome do banco e depois o DUT preenchido para fazer a transferência.
Um abraço!
Boa tarde comprei duas motos em 02/12/2015. leilao do departamento senad. Ambas com dividas ativas. até a data de hoje não consigo vender e nem andar. o que devo fazer.
Olá,
Aconselho que você procure o leiloeiro e veja se o prazo prometido para entrega da documentação já foi ultrapassado. Caso tenha ultrapassado, peça uma nova previsão e se não te derem, peça a recompra.
Um abraço!
comprei uma moto do leilao do detran de sp atraves da chui leilao no dia 12/04/2016 mas ate o dia de hoje 10/07 nao me entregaram o veiculo e nem documento algum e nem mesmo um telefonema nao entendo como o detran de sao paulo deixa uma empresa dessa fazer seus leiloes oriento a todos a nao fazer negocios com a chui leilao para que nao venha a passar pelo mesmo que estou passando se eu sofresse do coraçao com certeza teria morrido cuidado com a chui leilao e perda de dinheiro um abraço
Olá,
Tente entrar em contato com a empresa pedindo a recompra caso o prazo tenha ultrapassado o que estava previsto no edital.
Um abraço!
Boa noite, comprei uma palio 2005 do detran do RJ, só que o mesmo pertence ao estado do Paraná, emplacamento tudo referente ao estado do Paraná e o carro está arrendado ao um banco, efetuei a compra do veículo no dia 30/11/2015 e até a data de hoje não tenho nenhum documento, estava sempre entrando em contato com o detran do RJ e os mesmo me informaram que o processo está com o detran do Paraná, entro em contato com o detran do Paraná, eles me informam que o processo está aguardando a baixa do gravame e não tem prazo nenhum para isso ocorrer, como posso agir nesse caso?
Olá,
Realmente quando envolve a baixa do GRAVAME, precisa esperar o banco e o DETRAN alinharem os procedimentos necessários.
Infelizmente não tem muito o que você fazer, só mesmo aguardar o Detran.
Caso o prazo para a entrega de documentação esteja acima do previsto em edital, você pode pedir a recompra do veículo por parte do leilão.
Um abraço!
OLA COMPREI UM FOX NO GUARIGLIA EM CAÇAPAVA NO DIA 10/06 O COMBINAD ATRAVEZ DO LEILAO ERA 30 DIAS E ATE HJ MEU DOCUMENTO NAO CHEGOU LIGO INSISTENTEMENTE PARA A INSTITUICAO LEILOEIRA E ELES SO ME DIZEM QUE O BANCO PELO QUAL COMPREI TEM O DEVER DE ME ENTREGAR ENTRE 30 60 E 90 DIAS UTEIS ESTOU ME SENTINDO LEZADO POR ISSO E NAO QUERO ENTRAR COM A RECOMPRA PQ SEI QUE E MUITA BUROCRACIA MAIS TENHO FÉ QUE LOGO SAI O DOCUMENTO DIA 01 /09 /2016 COMPLETOU 60 DIAS UTEIS ENTAO JA C FAZEM PRATICAMENTE 3 MESES QUE ESTOU A PÉ!!!ACHO ISSO UMA TREMENDA FALTA DE RESPEITO C SOUBESSE NAO TERIA COMPRADO O CARRO!!!!
Olá,
É preciso ver no edital qual era a previsão de entrega da documentação. Se for 30 dias uteis, o prazo já excedeu.
Tente conversar no leilão sobre o porque dessa demora e se for o caso, peça a recompra. É a única forma de você ter o seu dinheiro de volta.
Um abraço!
Comprei um carro num leilão de carro e motos apreendidos em São pedro da Aldeia RJ, o lote já estou com o carro a 2 meses e não foi e retirada as multas e débitos de apreensão… Liguei para o leiloeiro e este me disse para contratar um despachante e entrar com processo no Detran RJ, sendo que já fiz isso e ainda nada foi resolvido. Essa demora para se dar baixa nessas pendencias é natural?
Olá,
Sim, infelizmente demora um pouco mesmo esse processo no Detran. O Detran RJ em especial é um dos mais complicados que conheço.
Já tive muita dor de cabeça com demoras e multas que não saem do sistema do Detran RJ.
Recomendo falar com o despachante e ver se ele pode te ajudar.
Um abraço!
Comprei um carro no leilão e gostaria de saber se tenho que aguardar receber o DUT para fazer o seguro do carro? Eu tenho o documento de porte obrigatório, mas está em nome do banco.
Obrigado
Olá,
Não precisa aguardar. Apenas com o documento de porte obrigatório você consegue fazer seguro já.
Um abraço!
Olá comprei um carro do banco pan . no palácio dos leiloes e já faz 3 meses e nada .. Já liguei pra lá e eles mandam aguarda … Será q se eu processar a empresa vou ser indenizado por danos
Olá,
É preciso ver qual o prazo previsto em edital para a entrega da documentação. Caso o prazo já tenha passado, você pode continuar mantendo contato com a empresa e ver a previsão de entrega. Caso não exista previsão e o prazo tenha se esgotado, você pode solicitar a recompra do carro por parte do leiloeiro. Você pode entrar na justiça também, mas creio que uma tentativa de solução amigável seja mais eficiente.
Um abraço!
Boa tarde,
Comprei um veiculo no guariglia, com prazo de 90 dias uteis para entrega, já se passaram 60 dias uteis.
So posso pedir a recompra do veiculo após o prazo do edital se expirar ?
Um abraço
Olá,
Normalmente sim. Os leilões só aceitam entrada com pedido de recompra por motivo de demora da documentação após expirar o prazo previsto em edital para entrega de documentação. Se fosse alguma irregularidade que você detectou no veículo, aí você pode pedir a recompra a qualquer tempo.
Um abraço!
Olá, pretendo comprar um carro em leião, esses aque acontece pela receita federal, quanto tempo leva para chegar os documentos?
Olá,
É preciso verificar qual o prazo previsto no edital. Porém muitas pessoas tem comentado que os prazos estão sendo muito maiores que o previsto, chegando até quase um ano em muitos casos.
Um abraço!
boa noite arrematei um carro no leilao brbird RJ, paguei tds os boletos e ipva anual como estava demorando para marcar a vistoria resolvi entrar em contato com eles foi quando tive a seguinte resposta seu carro esta em processo judicial e deve efetuar a revenda novamente para nos. eles mandaram eu enviar as notas fiscais de tudo que gastei com o veiculo pois iria ser ressarcido, nao gostei e nao concordo pois tem coisas que ja efetuei no carro que ate nao tenho como provar a nota fiscal, gostaria de saber como devo proceder ja que o erro foi deles de colocar um veiculo a leilao estando em processo judicial. como devo fazer. obrigada
Olá,
Infelizmente a recompra é um procedimento que pode acontecer mesmo. Tente conseguir o máximo de notas fiscais de tudo que você fez no carro para ser reembolsado ao devolver o carro. Outra opção que geralmente as empresas de leilão dão é que você fique com o carro, mas eles não dão previsão de quando irão te entregar o documento.
Minha sugestão é não se apegar ao carro e tentar devolver sim. Mas tente conseguir as notas para não ficar no prejuízo.
Um abraço!
Comprei dois carros do banco pan,mais demoraram para me entregar o documento para eu transferir o mesmo para meu nome,assim que recebi os documentos para transferência já estava em cima da data,acabei recebendo duas multas por não transferir os carros na data correta,o que devo fazer agora.
Olá,
Precisa ver no edital do leilão se o banco arca com despesas de multa ou se as despesas ficarão por sua conta.
Mas caso o leilão não seja o responsável, caberá a você pagar as multas.
Um abraço!
Bom dia!
Comprei uma moto no leilão aqui na minha cidade, e o veiculo passou dos 30 dias para o prazo de transferência e o documento nem chegou… Dizem que consigo recorrer a multa. Alguém pode me ajudar o que devo escrever para recorrer?
Grato.
Olá,
Infelizmente não consigo ajudar com o recurso para a multa no seu caso.
Um abraço!
Comprei um carro no leilão, com prazo estipulado de 60 dias utes, que terminam no dia 25/01/17, gostaria de saber como proceder, quando o leilão não cumpri o prazo? posso considerar como quebra de contrato? Pedindo o processo de recompra.
Olá,
O ideal é você entrar em contato com o leilão e verificar se há previsão de entrega da documentação. Se falarem que não tem ou se passarem um prazo que você não quer esperar, você pode pedir o processo de recompra.
Um abraço!
Comprei uma moto de leilão, mas ainda não foi dado baixa nas dividas anteriores, e não consigo transferir para o meu nome, o que posso fazer ?
Olá,
Você precisa aguardar a empresa de leilão te entregar a documentação para transferência. Provavelmente quando te entregarem já estará com as dividas quitadas, se for isso que estava no edital.
Um abraço!
Boa noite, comprei um carro no palácio dos leilões e no edital é pequena monta, o leiloeiro sempre fala que pequena monta não fica no documento, no documento do meu carro no campo observação fica escrito nota fiscal número xxxxx leilão, tem como retirar essa observação, carro pequena monta fica com alguma observação? Obrigado
Olá,
Carro de pequena monta não costuma ter nenhuma observação no documento não.
Agora se no carro que você comprou veio a observação, infelizmente eu não conheço maneiras de retirar a observação não.
Um abraço!
Comprei um carro corsa no leilao de são gonçalo br bird
15/12/15 e ate agora não recebi os documentos não comprem nesse leilao falsarios
Olá,
Recomendo que você veja no edital a previsão de entrega da documentação. Se tiver passado o prazo previsto em edital, entre em contato com o leilão e veja o que está causando essa demora e se tem uma previsão de entrega. Se o prazo que te passarem não agradar, você pode pedir a recompra do veículo.
Um abraço!
Olá! comprei dois carros do leiloeiro sodré santoro em são paulo, já faz mais de quatro meses, me entregaram os carros, o recibo de compra e venda, porem os veículos estão bloqueados no detran e com dívidas de ipva. Ligo para sodré santoro e me informam que eu tenho que continuar esperando sem nenhuma previsão. Me sinto lesado uma vez que paguei o valor integral e não consigo licenciar ou transferir os veiculos. Meu conselho! não compre carros de leilão é a maior furada.
Olá,
Se o prazo previsto em edital tiver sido superado, você pode falar com o leilão e pedir a recompra do veículo.
Caso a empresa se negue, você pode acioná-los na justiça.
Um abraço!
ivamberg !
bom dia , comprei 2 vw gol na sodre santoro dia 27/12/2016 o prazo de entrega dos documentos era de 60 dia uteis , já se passaram
5 meses e nada , ligo para sodre santoro eles mim fala q não tem previsão e eu tenho que aguardar , não sei mas o que fazer , por favor
não compre na sodre santoro.
Olá,
Como a empresa não tem previsão de prazo para entrega, você pode pedir a recompra do veículo. Entre em contato com o leilão e veja os passos para pedir a recompra.
Um abraço!
Boa tarde a todos, já comprei carros em leilões e já fiz excelentes negócios, mas também tive experiências frustrantes, tais como essas relacionadas a entrega de documentação. Em um determinado veículo que arrematei originado de uma busca e apreensão a documentação demorou muito tempo para ficar pronta, sempre ligava para o leilão perguntando o que estava acontecendo, essa época eles ainda atendiam os telefones; mesmo não sendo de uma forma não muito educada e eficaz, também enviava emails e procurava mantê-los sempre bem guardados e organizados, porque todas essas tentativas de resolver os problemas poderiam me ajudar futuramente. Como o veículo era originado de um banco o atendimento do leilão não passava o contato do mesmo e nem explicava a situação, apenas pedia para aguardar. Depois de pesquisar muito na internet sobre código de defesa do consumidor, procedimentos de vendas de veículos, jurisprudências etc…Resolvi então partir pra ação, primeiramente abri uma reclamação junto ao Banco central do Brasil, qualquer cidadão pode registrar, reclamações sobre os serviços oferecidos pelas instituições financeiras. Elas ajudam no processo de regulação e fiscalização do sistema financeiro. Entretanto, não tem competência legal para atuar sobre o caso individual. Mas de qualquer maneira serviria de mais argumentos e provas para complementar o meu segundo passo. Respeitando os trâmites e prazos não obtive êxito, então reuni emails, protocolos, ligações (hora, data, atendente) etc… E fui até Juizado Especial Cível da minha cidade, expliquei toda a situação embasado nas provas, como minha causa era inferior a vinte salários mínimos não era necessário contratar um advogado e não haveria custas para mim, fiz a petição inicial reivindicando a obrigação da entrega dos documentos e também por danos morais. O processo é complexo, mas pelo menos me senti amparado porque a situação tinha um controle maior. Nesse caso a audiência não demorou acontecer, o banco no dia não compareceu, somente o representante do leilão. O documento ficou pronto nesse meio tempo, porém o juiz condenou o banco a me indenizar por danos morais. Foi difícil mas no final valeu a pena. Esperar por mais de dois meses uma documentação na minha opinião é muito injusto, o leilão da qual participava o atendimento conseguiu ficar pior, hoje se alguém pedir opinião sobre o mesmo, digo que não está valendo a pena. No mais quero desejar excelentes negócios pra quem está na ativa e boa sorte !
Olá,
Obrigado pelo seu depoimento nos contando sua experiência. É isso que deixa o site interessante, ouvir pessoas que são do meio dos leilões.
Só queria completar dizendo que passei por uma experiência semelhante em que comprei um carro no leilão e a documentação não ficava pronta de jeito nenhum. Passaram-se mais de 9 meses com o carro guardado sem poder usar ou mexer. No meu caso, havia passado o prazo previsto no edital e ainda assim fiquei esperando. Hoje não faria isso, entraria no juizado especial como você fez. Enfim, após um ano que eu comprei o carro, o leilão recomprou o carro. Perdi muito dinheiro com isso, mas serviu de aprendizado.
Um abraço!
Bom dia!
Ainda estou passando pelo estresse da demora na entrega da doc de transferência. No meu caso arrematei um carro palácios dos leilões Banco Pan indo para 90 dias corridos oque mim estressa cada vez mais eles pedem mais e mais tempo não sei a quem recorrer.
Olá,
Se já está além do prazo previsto, você pode pedir a recompra do carro pelo leilão.
As vezes é o melhor a fazer.
Um abraço!
Boa tarde
Comprei 3 motos com direito a documento na Sumaré leilões ( DETRAN SP).
Está fazendo 1 mês e nada de mandarem a nota do bem.
Posso resgatar o meu dinheiro de volta ?
O que devo fazer ?
Olá,
Veja no edital qual foi o prazo para a entrega da documentação. Caso já tenha passado o prazo, entre em contato com o leilão e veja se há uma previsão. Caso não tenham, você pode pedir a recompra dos bens e reaver seu dinheiro.
Um abraço!
Comprei uma moto da ciretran de São roque sp através da Chuí leilões no dia 20/04/2017 mas até o dia de hoje 27/07/2017 estou esperando dar baixa no gravame o pior de tudo que ninguém dá uma satisfação . Muito mais muito frustrante estou com uma moto que que não posso fazer nada não sei como o Detran aceita esse tipo de leilão .Quando somos nós que temos uma pendência com o Detran o tratamento e outro ….. simplesmente frustrado
Olá,
Verifique no edital qual era o prazo para a entrega da documentação e caso já tenha excedido o prazo, pode procurar a empresa de leilão para pedir a recompra da moto.
Infelizmente é o que pode ser feito geralmente.
Um abraço!
A chui leilões se recusa a fazer a recompra o que posso fazer para reaver o dinheiro de volta
Olá,
Você pode insistir em pedir a recompra ou procurar o Procon ou mesmo um advogado para exigir que a empresa faça a recompra se for o caso.
Um abraço!
Muito bom parabens pelo seu artigo 🙂
Olá!
Obrigado pelos elogios ao site!
Um abraço!
Boa noite, comprei uma camionete hilux no leilão da superbid em dezembro de 2015 e até hoje 20/09/2017 não recebi o dut em meu nome e já gastei mais de R$ 54.000,00 arrumando o veículo no total o veículo está pra mim por mais de R$ 80.000,00 bem acima do valor de mercado, esse veiuculo não tinha nada quer prestasse fiz motor completo, diferencial, cambio sem contar que veio faltando varias peças e uque tinha estava estragado posso pedir a recompra ? Tenho todas as notas fiscais de despesas e pagamentos via boletos e depositos. Tentei pedir o ressarcimento eles não querem pegar o carro de volta e me ressarcir uque devo fazer?
Olá,
Se no Edital o prazo previsto para a entrega da documentação já está ultrapassado, você pode pedir a recompra sim. E utilize as notas fiscais dos serviços para provar os seus gastos e incluir nos valores que você deverá receber. Caso o leilão crie muitas dificuldades, você poderá entrar na justiça.
Um abraço!
Obrigado por compartilhar! Eu realmente aprendi muito.
boa noite, comprei um veiculo cobalt ltz 1.8 no palacio dos leiões em juatuba mg, no mes de agosto de 2017, toda a documentação veio em tempo normal, era do banco mapfre, mas agora fui fazer seguro e tem restrição, me diga com proceder?
Olá,
Se o seguro não quis fazer com 100% da fipe, aconselho você a cotar em outras seguradoras e encontrar uma que cubra. Infelizmente não tem outra forma.
Um abraço!
Comprei 3 motos Superbid leilão serra ES,fiz tudo vistoria reconhecimento no cartório paguei todas taxas no Detran SP, faz seis meses e nada dos documentos chegarem oque devo fazer ?
Olá,
Entre em contato com a empresa de leilão e veja se o prazo previsto em edital já está excedido.
Caso esteja, você pode pedir a recompra das motos, pois sobre agilizar a documentação vai ser dificil, depende mais da justiça ou do Detran do que da empresa de leilão.
Um abraço!
Ola. Obrigado…Eu amo o seu site !.
Comprei um carro na Coopart leilão era pra ser entregue a documentação com 30 dias já se foram 120 dias e nada ligo pra lá e não me falam quando pode me entregar a documentação só estresse pretendo pedi recompra
Olá,
Nesse caso se o edital falava em 30 dias e já passou, recomendo que você peça a recompra. A demora está muito além do previsto.
Um abraço!
Vou pedir a recompra do carro. Qual é o tempo máximo da devolução do dinheiro ?
Olá,
Depende da empresa, comigo demorou um pouco mais de 30 dias quando precisei.
Um abraço!
Comprei um veículo e após 60 dias ainda não chegou a documentação fiz as pesquisas e o carro está com busca e apreensão e bloqueio judicial não quero ficar com carro mais não sei como fazer comprei Freitas leilão